Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Chez Zeltroniaxd, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site Internet ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Nom de la boutique : Zeltroniaxd

Adresse :
2 Rue de l'Amiral de Coligny
75001 Paris
France

E-mail : JayceLoyle645939@outlook.com

Téléphone : +33 142608200

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à vos commandes
Informations nécessaires au traitement des paiements
Informations relatives aux retours et remboursements
Messages et communications envoyés à notre service client
Informations techniques concernant votre appareil et votre utilisation du site
Informations relatives aux cookies et technologies similaires

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la fourniture de nos services.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Traiter et confirmer vos commandes
Préparer et expédier vos achats
Organiser la livraison
Fournir des informations de suivi
Traiter les paiements
Répondre à vos demandes
Gérer les retours, remboursements et réclamations
Prévenir les fraudes et les activités abusives
Sécuriser notre site Internet
Améliorer notre site, nos produits et nos services
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable l'autorise

4. Base légale du traitement

Lorsque la réglementation applicable l'exige, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un fondement juridique approprié, notamment :

Exécution d'un contrat

Le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer le paiement et organiser la livraison.

Obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services, sous réserve de vos droits.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, nous vous le demanderons avant le traitement concerné. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque cela est applicable.

5. Informations de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Selon le moyen de paiement utilisé, vos informations de paiement peuvent être directement collectées et traitées par le prestataire concerné.

Nous ne demandons pas et ne stockons pas nécessairement les informations complètes de votre carte bancaire sur nos propres systèmes.

6. Commandes et livraison

Pour traiter et livrer votre commande, nous pouvons utiliser certaines de vos informations, notamment :

Votre nom
Votre adresse de livraison
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Votre numéro de commande
Les détails des produits commandés

Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent être transmises aux transporteurs, prestataires logistiques ou autres fournisseurs nécessaires à l'exécution de votre commande.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Assurer les fonctions essentielles du site
Mémoriser certaines préférences
Maintenir votre panier
Améliorer les performances du site
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Renforcer la sécurité
Mesurer certaines activités marketing lorsque cela est applicable

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, nous vous demanderons votre autorisation avant d'utiliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre boutique, notamment :

Prestataires de paiement
Transporteurs et services de livraison
Prestataires d'hébergement
Prestataires techniques
Services de support client
Prestataires d'analyse
Prestataires marketing, lorsque cela est applicable

Nous cherchons à limiter les informations communiquées à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.

Nous pouvons également communiquer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou prévenir une fraude ou une activité illégale.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte accidentelle
La destruction
La modification
L'utilisation abusive
La divulgation non autorisée

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :

Respecter nos obligations légales
Respecter nos obligations comptables ou fiscales
Prévenir les fraudes
Résoudre les litiges
Faire valoir ou défendre nos droits

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires de services que nous utilisons peuvent traiter des données personnelles en dehors de votre pays ou de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, nous prenons les mesures appropriées afin que ces transferts bénéficient de garanties adéquates.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
Droit d'opposition à certains traitements
Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement

Vous pouvez également avoir le droit de définir des directives concernant le sort de certaines données personnelles après votre décès, lorsque la réglementation applicable le prévoit.

13. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous :

Zeltroniaxd
2 Rue de l'Amiral de Coligny
75001 Paris
France

E-mail : JayceLoyle645939@outlook.com
Téléphone : +33 142608200

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

14. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente.

Pour la France, l'autorité de contrôle est notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet appartenant ou exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

16. Protection des enfants

Notre site n'est pas destiné à collecter sciemment des données personnelles d'enfants lorsque cette collecte nécessite un consentement parental ou une autre autorisation légale.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

17. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Zeltroniaxd
2 Rue de l'Amiral de Coligny
75001 Paris
France

E-mail : JayceLoyle645939@outlook.com
Téléphone : +33 142608200